Questions les plus fréquentes

Qu'est-ce qu'un chèque cadeau ?

Aux couleurs de Faubourg Gourmand, le Chèque cadeau est une carte personnalisable, sans valeur faciale, qui indique au bénéficiaire la formule de cours offerte et comporte un code valable un an (à compter de la date d'achat) lui permettant de s’inscrire au cours de son choix en ligne ou directement à l'atelier, 4 rue du Faubourg de Pierre à Charleville-Mézières.

Pour les pressés ou retardataires,un bon cadeau imprimable peut être envoyé par email à l'adresse mail de votre choix.

Je souhaite acheter un chèque cadeau. Comment faire ?

Vous pouvez acheter une carte cadeau directement dans notre boutique ou sur notre site.
Le paiement sur le site se fait soit par par chèque ou par virement bancaire.
Vous pouvez choisir un montant libre à partir de 18€. Nos chèques cadeau sont valables 1 an à partir de la date d'achat.

J'ai besoin d'offrir un chèque cadeau d'ici 2 jours. Comment Faire ?

Pas de panique, Faubourg Gourmand à une solution !

Vous pouvez commandez votre chèque cadeau en ligne depuis notre site et en attendant la réception du chèque cadeau, vous pouvez imprimer un bon cadeau téléchargeable.transmis par mail.
Cependant, votre bénéficiaire devra attendre de recevoir le chèque cadeau pour se rendre en cours et le présenter lors du passage en caisse. Le délai d'envoi du chèque cadeau est de 72h après réception de votre règlement.
Vous pouvez également acheter la carte cadeau directement dans notre Boutique.

Quelles sont les conditions d'utilisation du chèque cadeau Faubourg gourmand ?

Votre chèque cadeau peut être utilisé pour réserver des cours de cuisine et/ou de pâtisserie (en passant par la rubrique programme de notre site), ou pour acheter en boutique produits culinaires, ustensiles....

Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois en cours ou en boutique pendant 1 an à partir de la sa date d'achat.
Le chèque cadeau peut être utilisé par plusieurs personnes. Si vous avez 2 cours macarons crédités sur votre chèque cadeau, vous pouvez par exemple venir à 2 à un cours Macarons (cours de 2 h à 40€ par personne)..

Je souhaite prolonger la date de validité de ma carte cadeau. Comment faire ?

Vous avez 1 an, à partir de la date d'achat de votre chèque cadeau pour participer à un cours, et/ou faire le plein de produits et ustensiles dans notre boutique.

La date de validité de votre carte cadeau n'est pas prolongeable : nous vous conseillons donc vivement de vous inscrire avant la date d'échéance de votre carte afin de profiter pleinement de toute l'offre de L'atelier Faubourg Gourmand.

J'ai perdu mon chèque cadeau

Nous vous invitons à nous envoyer à l'adresse : contact@faubourggourmand.com les informations suivantes :
- si vous avez acheté ce chèque cadeau en boutique : nous avons besoin de la date de votre achat.
- si vous avez acheté ce chèque cadeau sur notre site internet : nous avons besoin du numéro de votre commande (présent sur votre mail de confirmation transmis lors de la commande)